札幌マンション3号の共用階段。
以前から手摺をつけて欲しいと入居者様から要望がありました。
見積りを取ると1階から4階まで付けて数万円。
早速お願いすることにしました。
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床を養生して取り付け作業中。
工事中、早速入居者様からお礼の連絡が入ったと担当者様から聞きました。
入居者様に喜んで頂くのが一番です。
賃貸業はサービス業。
よく言われる空室対策。
家主目線での仲介店営業や広告費も当然に重要ですが、賃借人様目線にたったサービスも同じぐらい重要ですね。
『店子の立場にたった継続的な改善』
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『満足度を高めて退去を予防』
数値には表れませんが、地味な積み重ねが長期間入居に繋がるはず。
と、信じたいです＾＾
