水漏れ事故

2019.05.08



10連休最終日。

札幌マンション5号の1室で水漏れ事故が起こりました。



写真ではわかりにくいですが、室内全床が水浸し。




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大量の漏水だったので、

当然ですが、階下の部屋も天井から床まで水浸し。




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布団や家財なども水浸し状態でした。



委託している管理会社様はGW期間中も休みなしだったので、

入居者様への初動対応が良く、大きなトラブルにはなっていないとか。


仮部屋確保や今後の対応など、適切に対応頂いたようです。



速やかな初動対応はクレーム処理の鉄則。

担当者様に今回も感謝です。



当方は当然、火災保険に加入していますし、

入居者様も家財保険に加入頂いています。



保険を活用しながら、できるだけ早く部屋が普及できるよう、

管理会社様に全力を尽くして頂く予定です。




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posted by ゴン at 17:40 | Comment(0) | 24.札幌マンション5号 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする