札幌マンション８号の１Fで今月開業したコインランドリー店。
借りて頂いた店子さんはスケルトン状態から数千万円を設備投資。
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正直、大丈夫なのかな。。。
と思っていましたが、とりあえず当面は杞憂に終わりそうです。
現地で初めて経営者の方と対面させて頂きましたが、人柄が最高。
ジェントルマンでした。
経営者として、優れているのはお話ししてすぐにわかりました。
そして何より、店内のコインランドリーは高稼働。
↓
出入りするお客様１人１人に対して、社員の方が、
「〇〇さん、乾燥仕上がっていますよ」
「こちら空いていますのでどうぞ」などと常に声掛け。
サービス、接客姿勢ともコインランドリー店とは思えないほど最高でした。
コインランドリー店と言ったら一般的に無人対応がメインですが、
こちらの店舗は初めて使う高齢者の方にも説明するため、有人対応だとか。
建物内の入居者様が喜ぶだけでなく、近隣住民にも愛されそうな予感。
１Fテナントが華やかで活気が出ると建物全体もグレードアップしたようです。
コインランドリー業界は競争が激しいですが、
この目で現地を見た結果、心配が全て吹き飛びかなり安堵しました。
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ただ、そのような事をしない事業者が多いのも現実です。
人間関係でも誠実な人が一番安心できますね。
それにしても、数千万もの設備投資を要するのですね。
お客様目線の事業が成功の近道だと再認識しました。
スケルトン貸しだった上に、機械を全て新品新調されたので結構な金額を投資されたようです。